jueves, 4 de junio de 2009

TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

INTRODUCCION A LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN.

—El enfoque del comportamiento humano, denominado también behaviorismo, señala la más fuerte influencia de las ciencias del comportamiento en la teoría administrativa y la búsqueda de soluciones democráticas y flexibles a los problemas organizacionales .
—El enfoque del comportamiento recibió la influencia de las ciencias del comportamiento, en especial de la sicología organizacional.
—El comportamiento es la manera como una organización responde al medio ambiente.
—Las siguientes son algunas características del hombre:
—El hombre es un animal social que debe satisfacer necesidades, dotado de un sistema síquico, con actitud para el aprendizaje, con capacidad de integrar el lenguaje al racionamiento abstracto, orientado hacia la consecución de objetivos y caracterizado por un patrón dual de comportamiento.
—El conflicto hace parte virtual de todos los aspectos de la vida humana.
—En esta teoría el énfasis permanece en las personas, pero dentro del contexto de la organización.


ORIGENES DE LA TEORÍA DEL COMPOTAMIENTO

—La oposición fuerte de la teoría de las relaciones humanas a la teoría clásica.
—Es un desarrollo de la teoría de las relaciones humanas.
—Rechaza tomar la organización como una máquina.
—Herbert Simon publicó en 1947 un libro llamado “el comportamiento administrativo, con el cual se dio origen a la teoría del comportamiento.

MOTIVACION HUMANA

Abraham Maslow, nació en Brooklyn, Nueva York el 1 de abril de 1908. Fue el primero de siete hermanos y sus padres eran emigrantes judíos no ortodoxos de Rusia. Estos, con la esperanza de lograr lo mejor para sus hijos en el nuevo mundo, le exigieron bastante para alcanzar el éxito académico. De manera poco sorprendente, Abraham fue un niño bastante solitario, refugiándose en los libros.
Para satisfacer a sus padres, primero estudió leyes en el City College de Nueva York (CCNY) Después de tres semestres, se transfirió a Cornell y luego volvió a CCNY. Se casó con Berta Goodman, su prima mayor, en contra de los deseos de sus padres. Abe y Berta tuvieron dos hijas.

ASPECTOS DE LA TEORIA DE MASLOW

—No es posible alcanzar un nivel, sin que este satisfecho el anterior.
—No todo le mundo llega a la cima de la pirámide, no son capaces de satisfacer sus necesidades.
—Si se asciende y luego se falla en un nivel, la cadena se empeza a romper y lógicamente se daña el proceso llevado hasta el momento.
—Toda persona tiene mas de una motivación, y por eso los niveles actúan conjuntamente.
—El comportamiento es una forma de demostrar las necesidades de cada una de las personas.
—El no poder satisfacer alguna necesidad causa, generalmente emergencia comportametal.


TEORIA DE LOS FACTORES


Frederick Herzberg, Otro teórico del Comportamiento Humano, nacido en 1923, estudió en la Universidad de Pittsburg y trabajó para el servicio estadounidense de salud pública en su área de especialización: la sicología clínica junto con Maslow y McGregor, se identificó en la escuela de relaciones humanas en la década de 1950, su publicación más influyente fue un artículo en la Harvard Business en 1968.. " Una vez más: Cómo motiva usted a sus empleados?".



TEORIA DE LOS DOS FACTORES


FACTORES HIGIENICOS
SE LOCALIZAN EN EL AMBIENTE QUE RODEA A LAS PERSONAS. EJMPLO: EL SALARIO, LOS BENEFICIOS SOCIALES, EL TIPO DE SUPERVISION, LAS CONDICIONES FÍSICAS Y AMBIENTALES DE TRABAJO.


FACTORES MOTIVACIONALES
SE RELACIONAN CON EL CONTENIDO DEL CARGO. EJEMPLO: LOS SENTIMIENTOS DE CRECIMIENTO INDIVIDUAL, EL RECONOCIMIENTO PROVISIONAL Y LAS NECESIDADES DE AUTOREALIZACIÓN.


ESTILOS DE ADMINISTRACION


DOUGLAS MCGREGOR, Fue una figura ilustre de la escuela administrativa de las relaciones humanas de gran auge en la mitad del siglo pasado, cuyas enseñanzas, muy pragmáticas por cierto, tienen aún hoy bastante aplicación a pesar de haber soportado el peso de cuatro décadas de teorías y modas gerenciales.
McGregor en su obra "El lado humano de las organizaciones" describió dos formas de pensamiento de los directivos a los cuales denominó teoría X y teoría Y.
Los directivos de la primera consideran a sus subordinados como animales de trabajo que sólo se mueven ante el yugo o la amenaza, mientras que los directivos de la segunda se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar.

TEORÍA X

ES LA CONCEPCION TRADICIONAL DE ADMINISTRACIÓN, BASADO EN CONVICCIONES ERRÓNEAS E INCORRECTAS SOBRE EL COMPORTAMIENTO HUMANO.


TEORÍA Y

ES LA CONCEPCION MODERNA DE LA ADMINISTRACIÓN
SON LAS IDEAS ACTUALES SIN PRECONCEPTOS CON RESPECTO A LA NATURALEZA HUMANA.

Recomendaciones de McGregor para aplicar la teoría Y.

—Descentralización de decisiones y delegaciones de responsabilidades.
—Aplicación del cargo para un mayor significado del trabajo.
—Participación de las decisiones mas altas y administración consultiva.
—Autoevaluación de desempeño.

SISTEMA DE ADMINISTACION

Likert, un importante exponente de la teoría del comportamiento propuso:
Sistema 1: AUTORITARIO COERCITIVO
—Proceso descisorio
—Sistema de comunicaciones
—Relaciones interpersonales
—Sistema de recompensas y castigos

Sistema 2: autoritario benevolente

—Proceso decisorio
—Sistema de comunicaciones
—Relaciones interpersonales
—Sistema de recompensas y castigos

Sistema 3: consultivo


—Proceso decisorio
—Sistema de comunicaciones
—Relaciones interpersonales
—Sistema de recompensas y castigos


Sistema 4: Participativo

—Proceso decisorio
—Sistema de comunicaciones
—Relaciones interpersonales
—Sistema de recompensas y castigos

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